Онлајн праћење приказује пакет као дддхххлостдддххх: Контактирајте нас и одмах ћемо вам послати замену. Онлајн праћење престаје да ажурира статус испоруке на неколико дана (или до 2 недеље): Ако сте изабрали USPS прву класу или регистровану авионску пошту, онлајн праћење обично престаје да се ажурира када ваши пакети путују из државе у државу или из покрајине у покрајину. Позовите локалну логистичку агенцију и наведите број за праћење, а они ће вам ажурирати статус испоруке.

Артикли морају бити враћени са оригиналним паковањем, упутствима, свим додацима и документима које је обезбедио произвођач. Контактирајте нас да бисте прво добили RMA (овлашћење за поврат робе) ИД како бисте обрадили први корак враћања. Ако је производ DOA или је погрешно послат, Bentsai ће покрити све трошкове испоруке. За све остале случајеве враћања, наше особље ће вам навести стварне трошкове испоруке (део који се не враћа). Повраћај новца ћемо вам обрадити у року од 10 радних дана, јер ће логистички дани враћања трајати око 10 дана. Ако желите замену након враћања новца, молимо вас да поново наручите артикал, ми ћемо организовати испоруку вама након што уплата буде завршена. Или нас можете обавестити да желите замену уместо повраћаја новца када поднесете захтев за враћање. (Напомена: Да ли је враћање могуће зависи од ситуације. Молимо вас да се консултујете са нашим тимом за подршку путем support@bentsaishop.com. Ако вратите робу без дозволе, имамо право да је не обрађујемо)

Зависи од тога коју врсту кертриџа са мастилом користи ваш штампач. Кертриџ са мастилом на бази воде може се прскати са следећим материјалима: картоном, дрветом, гипсаним плочама, фибергласом и другим упијајућим материјалима; кертриџ са мастилом са растварачем који се брзо суши може се користити на следећим материјалима: картону, дрвету, гипсаним плочама, фибергласу, премазаном папиру, пластики, ПЕ кеси, керамици, металу, алуминијумској фолији и другим материјалима.

Гарантни рок за ручни инкјет штампач је једна година. Кертриџ са мастилом не даје гаранцију. За детаље погледајте упутства за гаранцију.