- Почетна страница
- >
- ФАК
- >
Праћење на мрежи показује пакет као „изгубљен“ ：Контактирајте нас и ми ћемо одмах послати замену. Праћење на мрежи престаје да ажурира статус испоруке на неколико дана (или до 2 недеље): Ако сте послали УСПС прву класу или регистровану ваздушну пошту, праћење на мрежи обично престаје да се ажурира када су ваши пакети на путу од државе до државе или од Од провинције до провинције. Позовите локалну логистичку агенцију и наведите број за праћење, а они ће вам рећи статус испоруке.
Предмети се морају вратити са оригиналном амбалажом, приручницима, свим додацима и документима које је обезбедио произвођач. Контактирајте нас да прво добијете РМА (овлашћење за повраћај робе) ИД да обрадимо први корак враћања. Ако је производ ДОА или је испоручен погрешно, Бентсаи ће покрити све трошкове слања. За све остале случајеве враћања, наше особље ће вам навести стварне трошкове слања (неповратни део). Обрадићемо вам повраћај новца у року од 10 радних дана јер ће логистички дани повратка трајати око 10 дана. Ако желите замену након повраћаја новца, молимо вас да поново наручите артикал, ми ћемо вам организовати испоруку када се уплата заврши. Или нас можете обавестити да желите замену уместо повраћаја новца када примените питање за враћање. (Напомена: Да ли се враћање може извршити зависи од ситуације. Молимо консултујте наш тим за подршку путем суппорт@бентсаисхоп.цом. Ако вратите робу без дозволе, имамо право да се тиме не бавимо)
Зависи од врсте кертриџа са мастилом који ваш штампач користи. Кертриџ са мастилом на бази воде може се прскати следећим материјалима: Картон, дрво, гипс картон, фибербоард и други упијајући материјали; Картриџ са мастилом Солвент Фаст Дри се може користити на следећим материјалима: Картон, дрво, гипсане плоче, плоче од влакана, премазани папир, пластика, ПЕ врећа, керамика, метал, алуминијумска фолија и други материјали.
Гарантни рок за ручни инкјет штампач је годину дана. Кертриџ са мастилом не даје гаранцију. За детаље погледајте упутства о гаранцији.
